FAQ - Kaufberatung / Probefahrt / Bestellung

Fachhändler finden & Probefahrt vereinbaren

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten. Eine Probefahrt ist jederzeit bei uns oder unseren Fachhändlern möglich. Über diesen Link können Sie dazu unsere aktuelle Händlerliste einsehen. Über diese Partner können Sie unsere Fahrräder bestellen.

Wo kann ich bestellen und warum gibt es M1 nur über den Fachhandel?

Aus Gründen der Qualitätssicherung versenden wir die Räder nicht direkt, sondern schicken diese ausschließlich an unseren Fachhandel, welcher dann zusammen mit Ihnen die Übergabe durchführt.

Moderne E-Bikes sind komplexe Produkte, die in der Erstmontage sowie im Service ein hohes Maß an Fachwissen und Ausrüstung erfordern. Darüber hinaus bedarf es aufgrund ihrer vielfältigen Optionen einer fachkundigen Beratung und Einweisung in das Produkt. Daher setzen wir auf eine Partnerschaft mit einem ausgewählten Netz aus autorisierten Händlern. Diese finden Sie hier.

Beratung und Erreichbarkeit

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich am Telefon niemanden erreiche?
Falls Du uns am Telefon nicht erreichst, kannst Du uns jederzeit eine E-Mail schicken und uns Dein Anliegen schildern. Wir treten dann schnellstmöglich mit Dir in Kontakt: info@m1-sporttechnik.de

Wie finde ich das für mich passende Rad-Modell? / Gibt es eine Produktberatung?

Auf unserer Website finden Sie jedes Modell, unter den jeweiligen Bikes halten wir Informationen zum vorgesehenen Einsatzzweck für Sie bereit. Wir wollen, dass Du genau das Bike findest, das zu Dir passt. Deswegen bieten wir selbstverständlich über unsere Händler eine Beratung an. Deine Händler findest du hier.

Welche Größe sollte ich nehmen?

Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem M1 Fachhändler zu informieren und beraten zu lassen. Zur groben Orientierung empfehlen wir:

• SPITZING Evolution: Rahmengröße M bis 180 cm, Rahmengröße L ab 180 cm
• STERZING Evolution & ERZBERG: Größe M bis 182 cm, Größe L ab 182 cm

Prinzipiell raten wir für mehr Komfort zu einem längeren, bei sportlicher Fahrweise zu einem kürzeren Rahmen.

Endgültigen Aufschluss über die richtige Größe kann selbstverständlich nur eine Probefahrt bringen. In den M1-Flagshipstores & M1-Testcentern haben Sie die Möglichkeit dazu. Bitte informieren Sie uns im Vorfeld, um eine Probefahrt mit dem zu Ihnen passenden Bike durchführen zu können.

Wo finde ich die Daten zur Rahmengeometrie der Modelle?

Aktuelle Rahmengrößen einschließlich der kompletten Geometriedaten finden Sie unter Technische Daten – Geometriedaten des jeweiligen Modells auf unserer Website. Falls sie dort nicht angegeben sind, melden Sie sich bei uns! Wir helfen Ihnen weiter und suchen sie für Sie heraus.

Auswahl: Ped / S-Ped / R-Ped

Ein Pedelec stellt die Motorunterstützung bei 25 km/h ein, ein S-Ped bei 45 km/h, ein R-Ped ist nicht abgeriegelt. Die rechtliche Grundlage unterscheidet sich in den jeweiligen Ländern. In Deutschland sind S-Peds nur auf Straßen zugelassen. Ein Pedelec hingegen darf überall genutzt werden. Das R-Ped ist nur für Rennstrecken und auf Privatgrund vorgesehen.

Für den Mountainbike-Einsatz raten wir daher zum Pedelec, für den Pendelverkehr zum S-Ped.

Wie und warum ist das E-MTB geregelt/abgeriegelt?

Mit Ihrem M1 E-MTB in der Pedelec-Variante nutzen Sie eine zulassungsfreie, auf 25 km/h limitierte Variante mit einer durchschnittlichen Nenndauerleistung von 250 W und einer maximalen Antriebsleistung von 600 W. Dadurch gelten diese verkehrsrechtlich als Fahrräder bzw. Pedelecs. Für weitere Informationen verweisen wir auf die DIN EN 15194 2017.

Wo bekomme ich aktuelle Informationen zu dem Brose e-Bike System?

Aktuelle Informationen und Neuigkeiten zum Brose e-Bike System finden Sie auf der Brose Homepage.

Hardtail oder Fully?

Hardtails werden nur über die Gabel gefedert, daher ist der Preis und Wartungsaufwand etwas geringer, bietet aber auch weniger Komfort als ein Fully, das auch über einen Dämpfer im Hinterbau verfügt. Den maximalen Komfort auf und neben der Straße bietet das Fully. Je nach Einsatzzweck und Streckenprofil des Fahrers kann bereits das Zusammenspiel aus Federgabel und großvolumigen Reifen des Hardtails für ausreichend Komfort sorgen.

Ich will mein M1 online kaufen. Worauf muss ich achten?

Der Verkauf von Bikes und Ersatzteilen findet ausschließlich über unseren Fachhandel statt. Eine Online-Bestellung ist daher nicht möglich. Ihren Händler vor Ort können Sie hier finden (auch in Österreich und der Schweiz). Auf unserer Website können Sie aber bereits zuhause Ihr Wunschbike definieren, um dem Händler Ihre genaue Vorstellung per PDF-Dokument vermitteln zu können.

Wo finde ich Erläuterungen zu den M1 Technologien?

Unsere Technologien und Entwicklungen finden Sie auf der Homepage. Für weitere Fragen werfen Sie einen Blick in unsere FAQ unter Technik oder Tipps & Tricks.

Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden über unser Händlernetz ausgeliefert. Das bedeutet, die Lieferzeit für Ihr Bike hängt von dem von Ihnen gewählten Händler und dessen Vorbestellmenge ab. Aufgrund der großen Zahl an Vorbestellungen, müssen Sie die Verfügbarkeit bitte mit Ihrem Händler vor Ort abklären. Ihren Händler vor Ort können Sie hier finden.

Reichweite

Die Reichweite ist von vielen Faktoren abhängig, in erster Linie von Akkukapazität, Unterstützungsstufe, Motorverbrauch und Fahrgewicht. Aber auch von der Bereifung, Luftdruck und Fahrweise. Aufgrund dieser Variabilität lassen sich keine pauschalen Aussagen treffen. Allerdings ist eine hohe Reichweite M1-Markenphilosophie.

SIGMA EOX Display: Anzeige von Reichweite und Kadenz

Beim SIGMA EOX Display ist es möglich, die Reichweite und die Kadenz anzuzeigen. Für die Reichweitenanzeige ist es notwendig, zunächst ein Update der Software auf dem Bedienelement (REMOTE 500) und dem Display (VIEW 1200) durchzuführen.

Dies können Sie selbst, ohne einen Fachhändler, mit Hilfe der SIGMA EOX App via Bluetooth erledigen. Die App ist in den Appstores von Apple (iOS) und Google (Android) kostenlos verfügbar.

Die Kadenzanzeige benötigt zusätzlich ein Software-Update auf den Motor via TQ Servicetool. Dies kann Ihr Fachhändler für Sie durchführen.

Ersatz- oder Zweitakkus

Wir bieten den Akku auch als Ersatz bzw. Zweitakku an. Zum aktuellen Zeitpunkt bekommen wir allerdings gerade genug, um die große Menge an vorbestellten Rädern produzieren zu können. Im Moment bleiben uns keine Überbestände, die wir als Zweitakku verkaufen können.

Bestellbar ist der Akku, wie auch das Rad, über Ihren Fachhändler. Wir hoffen auf eine baldige Entspannung der Liefersituation und stehen Ihnen natürlich immer gerne zur Verfügung.